接客

2015.11.05

インバウンド（外国人観光客）の各国の特性や観光目的を理解するために行うべきこと4選

円安の影響や、日本ビザの所得基準が緩くなったことから、世界各国から外国人観光客が日本に訪れています。皆さんも日本の各地の観光客で、外国人の方向けのツアーや外国人の方々が買い物袋を提げている姿を見る機会が多くなったでしょう […]

2015.11.03

インバウンド観光客を接客でもてなす！誰でも出来る4つの心得

外国人観光客

年々増えていく外国人観光客・就労者今日、東京周辺を歩いていると、明らかに年々増加しているインバウンド観光客(海外から日本へのお客様)・外国人就労者が見受けられます。中国人観光客がドラッグストアで大量の化粧品等を購入して […]

2015.10.16

年間20万人消費額200億円見込み、インドネシア人観光客を虜にする4個の接客のポイント

graph indonesia

前回の中国版の記事に続きインドネシア人観光客についての記事を書きます。最近日本の町中でもヒジャブ(ムスリムの女性がつけるスカーフ)をつけた女性をよく目にします。訪日観光客数は中国には敵わないですが、中国の次に観光者数 […]