おもてなし

2015.11.05

インバウンド（外国人観光客）の各国の特性や観光目的を理解するために行うべきこと4選

円安の影響や、日本ビザの所得基準が緩くなったことから、世界各国から外国人観光客が日本に訪れています。皆さんも日本の各地の観光客で、外国人の方向けのツアーや外国人の方々が買い物袋を提げている姿を見る機会が多くなったでしょう […]

2015.11.03

インバウンド観光客を接客でもてなす！誰でも出来る4つの心得

外国人観光客

年々増えていく外国人観光客・就労者今日、東京周辺を歩いていると、明らかに年々増加しているインバウンド観光客(海外から日本へのお客様)・外国人就労者が見受けられます。中国人観光客がドラッグストアで大量の化粧品等を購入して […]

2015.09.03

食事や礼拝の対応を説明しているムスリム観光客おもてなしのための無料ガイドブックまとめ

爆買いイスラム観光客

ムスリムの観光客は年々増えているものの、受け入れる側の体制が追いついていないのが現状です。ハラールを考慮した料理を準備できているレストランは非常に少ないままで、どこで食事をすれば問題ないのかわからずに困っているイスラム圏 […]