近年、駅や観光地で、スカーフ(ヒジャブといいます)を頭につけたイスラム教徒(ムスリム)の女性を見かけることが増えてきました。 日本ではこれまでイスラム教徒向けのサービスはあまりなじみがありませんでしたが、実は大きな市場と […]
インバウンド観光
年間400万人消費額1兆円見込み!中国人観光客をとりこにする7個の接客ポイント
年々増加する外国人旅行者の中でも一人あたりの消費額が大きい中国人観光客。 彼らを喜ばせる接客をするには、スケジューリングや荷物のことなどいくつかポイントがあります。 彼らが思わずとりこになってしまう「おもてなし」をして、 […]
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